Política de Pagamento, Preço e Promoção

REGULAMENTO OFICIAL DA CAMPANHA DIA DAS MÃES GREE – CONFORTO QUE ABRAÇA

1. OBJETO E VIGÊNCIA

1.1. O presente regulamento estabelece as condições, regras e diretrizes aplicáveis às campanhas promocionais do mês de março, promovidas pela Gree Electric Appliances do Brasil, válidas exclusivamente para compras realizadas na loja oficial da marca.

1.2. As campanhas promocionais possuem prazo de vigência determinado, conforme descrito nas seções específicas deste regulamento, podendo ser encerradas antecipadamente em caso de término de estoque dos produtos participantes ou por decisão estratégica da empresa, sem necessidade de aviso prévio.

1.3. As promoções previstas neste regulamento não são cumulativas entre si, salvo quando expressamente indicado nas condições específicas de cada campanha.

1.4. A plataforma de vendas permite a utilização de apenas 01 (um) cupom promocional por pedido, respeitando-se as regras de elegibilidade e aplicação definidas para cada campanha.

2. DEFINIÇÕES

Para fins deste regulamento, aplicam-se as seguintes definições:

2.1. Cliente Elegível: consumidor que realizar compra na loja oficial da Gree durante o período de vigência da campanha e que atenda às condições estabelecidas neste regulamento.

2.2. Pedido Elegível: pedido realizado dentro do período promocional que atenda aos critérios de valor mínimo, forma de pagamento e demais regras aplicáveis.

2.3. Cupom Promocional: código alfanumérico que concede benefício promocional específico quando aplicado no momento da finalização da compra.

3. CONDIÇÕES COMERCIAIS DAS CAMPANHAS

3.1. Vigência

A campanha promocional denominada “Dia das Mães Gree – Conforto que Abraça” será válida no período de 04/05/2026 às 12h00 até 10/05/2026 às 23h59, sendo aplicável exclusivamente na loja oficial da Gree.

3.1.1. Condições Comerciais

Durante o período da campanha, serão aplicadas condições promocionais especiais para produtos disponíveis na loja oficial da Gree, conforme abaixo:

• Desconto de 6% (seis por cento) à vista, válido para pagamentos realizados via Pix ou boleto bancário.

• Aplicação de cupom promocional: HASH: DIADASMAES.

• Benefício de frete grátis, limitado ao valor máximo de R$ 400,00 (quatrocentos reais) por pedido.

Os benefícios promocionais serão aplicados diretamente na plataforma de vendas durante o período de vigência da campanha.

3.1.2. Condições Gerais

Os benefícios desta campanha não são cumulativos com outros cupons, promoções ou campanhas vigentes, salvo quando expressamente indicado na própria ação promocional.

3.1.3. Cupom Promocional

Durante o período da campanha, poderá ser utilizado o cupom promocional:

• HASH: DIADASMAES.

• Regra: não cumulativo com outros cupons ou campanhas vigentes.

4. POLÍTICA DE FRETE

4.1. Durante a campanha Dia das Mães Gree – Conforto que Abraça, poderão ser concedidos benefícios promocionais de frete para pedidos realizados na loja oficial da Gree.

O benefício de frete será aplicado conforme as seguintes condições:

• Frete grátis limitado ao valor máximo de R$ 400,00 (quatrocentos reais) por pedido.

• O benefício poderá ser aplicado automaticamente na plataforma de vendas ou vinculado ao cupom promocional da campanha.

O benefício é válido exclusivamente para pedidos realizados dentro do período de vigência da campanha e poderá estar sujeito às regras logísticas da plataforma, incluindo, mas não se limitando a:

• Disponibilidade de entrega por região;

• Cobertura das transportadoras parceiras;

• Limitações operacionais ou restrições geográficas.

5. REGRAS GERAIS DA PROMOÇÃO

5.1. Os benefícios promocionais previstos neste regulamento serão aplicados conforme as configurações e regras estabelecidas na plataforma de vendas.

5.2. A concessão dos descontos está condicionada à disponibilidade de estoque dos produtos participantes.

5.3. Em caso de suspeita de fraude, uso indevido de cupons promocionais ou inconsistência cadastral, a Gree Electric Appliances do Brasil reserva-se o direito de cancelar o pedido ou invalidar o benefício promocional.

5.4. A utilização de cupons promocionais está sujeita às regras operacionais da plataforma.

6. ERROS OPERACIONAIS OU SISTÊMICOS

6.1. Caso seja identificado erro sistêmico ou material que resulte na divulgação ou aplicação de preços manifestamente equivocado, a Gree Electric Appliances do Brasil poderá cancelar ou revisar o pedido, comunicando previamente o consumidor.

6.2. Nessas hipóteses o consumidor poderá optar pela manutenção da compra nas condições corretas ou pelo cancelamento do pedido com restituição integral dos valores pagos.

7. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS (LGPD)

7.1. Os dados pessoais coletados durante a participação nas campanhas promocionais serão tratados pela Gree Electric Appliances do Brasil em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

7.2. As informações fornecidas serão utilizadas exclusivamente para processamento dos pedidos, validação das condições promocionais e cumprimento de obrigações legais.

8. COMUNICAÇÃO E DIVULGAÇÃO DA CAMPANHA

8.1. As campanhas poderão ser divulgadas por meio de site oficial, banners promocionais, e-mail marketing, redes sociais, anúncios digitais e canais de atendimento ao consumidor.

8.2. Os materiais publicitários possuem caráter meramente informativo, prevalecendo sempre as condições estabelecidas neste regulamento em caso de divergência.

9. DISPONIBILIDADE DE ESTOQUE

9.1. As campanhas promocionais são válidas enquanto durarem os estoques dos produtos participantes.

9.2. A disponibilidade poderá variar de acordo com região, canal de venda ou capacidade logística.

9.3. Em caso de indisponibilidade do produto após a confirmação do pedido, a empresa poderá:

I – oferecer produto equivalente ou similar, mediante aceite do cliente; ou

II – realizar o cancelamento do pedido com restituição integral do valor pago.

10. DISPOSIÇÕES FINAIS

10.1. A participação nas campanhas implica na aceitação integral e irrestrita das condições estabelecidas neste regulamento.

10.2. A Gree Electric Appliances do Brasil reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar as condições desta campanha a qualquer momento, mediante necessidade operacional, comercial ou estratégica, sem prejuízo das condições aplicáveis aos pedidos já confirmados/pagos.

10.3. Eventuais casos omissos neste regulamento serão analisados e decididos exclusivamente pela Gree Electric Appliances do Brasil, observada a legislação aplicável.