Nossa História
Atendimento e suporte
- Como entro em contato com a Loja Gree?
Você pode entrar em contato com a Loja Gree através dos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nosso site.
WhatsApp Oficial da Loja Gree: (11) 91636-7621
Por meio desse canal, nossa equipe poderá auxiliar com dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas, trocas, devoluções e demais assuntos relacionados à Loja Oficial Gree.
- Qual o horário de atendimento?
O atendimento da Loja Gree ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30 (horário de Brasília), exceto em feriados.
Você pode entrar em contato com nossa equipe através do WhatsApp Oficial da Loja Gree (11) 91636-7621 para esclarecimento de dúvidas, acompanhamento de pedidos e demais solicitações relacionadas à sua compra.
Recomendamos acompanhar os canais oficiais da Loja Gree para verificar eventuais alterações nos horários de atendimento.
- Posso solicitar atendimento pelo WhatsApp?
Sim. A Loja Gree disponibiliza atendimento através do WhatsApp Oficial da Loja Gree (11) 91636-7621.
Por esse canal, você pode obter suporte para dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas, trocas, devoluções, cancelamentos e demais assuntos relacionados à sua compra.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30 (horário de Brasília), exceto em feriados.
- A Loja Gree possui atendimento para vendas e pós-vendas?
Sim. A Loja Gree oferece atendimento tanto para pré-venda quanto para pós-venda, através de uma equipe especializada para cada tipo de solicitação.
Cada atendimento é direcionado para a equipe responsável, garantindo maior agilidade e assertividade na resolução das demandas.
- Como acompanho uma solicitação aberta?
Após a abertura da solicitação, nossa equipe realizará o acompanhamento do caso e fornecerá atualizações através dos canais de contato cadastrados pelo cliente.
Caso deseje consultar o andamento de uma solicitação, você também pode entrar em contato pelo WhatsApp Oficial da Loja Gree (11) 91636-7621, informando o número do pedido ou protocolo de atendimento.
- Onde encontro informações sobre garantia, assistência técnica e peças?
As informações sobre garantia, assistência técnica autorizada, instalação e aquisição de peças originais podem ser consultadas nos canais oficiais da Gree e em nossa Central de Ajuda.
Portal de Suporte Gree: https://gree.com.br/suporte/
SAC Gree: 0800 055 6188