Assistência técnica e peças

  • Onde compro peças originais Gree?

    As peças originais Gree podem ser adquiridas através da rede autorizada e dos canais oficiais da fabricante.

    Para obter informações sobre disponibilidade, orçamento e aquisição de peças, entre em contato com os canais oficiais da Gree:

    Portal de Suporte Gree: https://gree.com.br/suporte/

    SAC Gree: 0800 055 6188

    A equipe de atendimento poderá orientá-lo sobre a assistência técnica autorizada mais próxima e os procedimentos para aquisição de peças originais compatíveis com o seu equipamento.

  • Preciso da nota fiscal para solicitar assistência?

    Sim. A nota fiscal é o principal comprovante de compra e poderá ser solicitada para abertura de chamados, análise de garantia e atendimento pela rede credenciada Gree.

    Além da nota fiscal, documentos relacionados à instalação do equipamento também poderão ser solicitados, conforme as condições previstas no certificado de garantia do produto. Recomendamos guardar toda a documentação durante o período de garantia.

  • Meu equipamento parou de funcionar. O que devo fazer?

    Caso seu equipamento apresente falhas de funcionamento, entre em contato com os canais oficiais da Gree para receber orientações e iniciar o atendimento técnico.

    Portal de Suporte Gree: https://gree.com.br/suporte/

    SAC Gree: 0800 055 6188

    A equipe de atendimento auxiliará na abertura do chamado e indicará a assistência técnica autorizada mais próxima da sua região para realização do diagnóstico e eventual atendimento em garantia. Recomendamos ter em mãos a nota fiscal de compra e os documentos relacionados à instalação do equipamento.